מחויבות לנגישות
אתר FLORI משמש להצגת מוצרי החברה, מידע על מוצרים, ביצוע הזמנות וקבלת שירות. אנו פועלים לבצע התאמות נגישות באתר בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובהתאם לעקרונות תקן ישראלי 5568 והנחיות WCAG ברמה AA, ככל שניתן.
התאמות נגישות באתר
במסגרת תחזוקת האתר אנו שמים דגש על מבנה עמודים ברור, כותרות מסודרות, טקסטים קריאים, אפשרות ניווט באמצעות מקלדת, סימון שדות בטפסים, ניגודיות צבעים ותמיכה טובה יותר בשימוש בטכנולוגיות מסייעות.
ייתכן שחלקים מסוימים באתר או שירותי צד שלישי המקושרים ממנו, כגון WhatsApp, רשתות חברתיות או שירותים חיצוניים, אינם בשליטתנו המלאה. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לבדוק ולפעול לשיפור.
הסדרי נגישות לשירות
שירות הלקוחות וההזמנות של FLORI ניתנים בעיקר באמצעות האתר, טלפון ו-WhatsApp. איסוף, מסירה או שירות פרונטלי, ככל שיתקיימו, יתואמו מראש מול שירות הלקוחות. לקוחות הזקוקים להתאמה או לסיוע נגישות לפני הגעה לנקודת שירות או איסוף מתבקשים ליצור קשר מראש, ואנו נעשה מאמץ לספק מענה מתאים.
עדכון ההצהרה
אנו נמשיך לעדכן את ההצהרה בהתאם לשינויים באתר, בשירותי החברה ובהסדרי הנגישות.